เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

บริษัท เวฟ โปรดักท์ จำกัด ขอขอบคุณที่ท่านไว้ใจและเลือกซื้อสินค้าของเราเป็นอย่างยิ่ง และขอแจ้งให้ทราบถึงหลักเกณฑ์การรับประกันดังนี้

1. การเริ่มต้นรับประกัน 

– ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ระบุ โดยลงทะเบียนออนไลน์  ผ่านเว็บไซต์  www.wave.co.th  ภายใน 15 วันหลังจากวันที่ซื้อสินค้า  พร้อมแนบใบเสร็จการซื้อสินค้า  เพื่อขอรับเงื่อนไขการรับประกัน   

2. ขอบเขตการรับประกัน

2.1 กรณีเปลี่ยน

     o การเปลี่ยนสินค้ากรณีถังเกิดความบกพร่องอันเนื่องมาจากวัสดุ  หรือกระบวนการผลิตเท่านั้น ไม่ครอบคุลมการใช้งาน การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง และไม่ปฎิบัติตามข้อแนะนำผลิตภัณฑ์ (เฉพาะตัวถังไม่รวมถึงส่วนประกอบแถม เช่น ลูกลอย ฝาถัง อุปกรณ์อื่นๆ และค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง)   ครอบคลุมระยะเวลา 30 วันแรกนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า เฉพาะกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายโดยไม่สามารถซ่อมแซมได้

2.2 กรณีซ่อมถัง หรือ เปลี่ยนเฉพาะชิ้นส่วนใดๆ ที่เกิดจากความบกพร่องของวัสดุ หรือกระบวนการผลิตจากโรงงานในระยะเวลาตามนี้

ระยะเวลารับประกัน                   หมวดหมู่สินค้า            รุ่น
ตลอดอายุการใช้งาน**       ถังเก็บน้ำบนดิน The Palm Supreme, The Palm
25 ปี ถังเก็บน้ำบนดิน Orchid Selected Tank ท่อ PPR, PRUKSA
20 ปี ถังเก็บน้ำบนดิน FLORA,ROSE,GDN,GDP,CHANG SG,WGD,WSB,HGD,CHAMPA,LILY,LILYLOFT,PANDORA,NORDIC
15 ปี ถังเก็บน้ำบนดิน CHANG P,CHANG LOFT,THE LOFT,THE BLUE,THE GREEN,VIGO,NVR,NVRP,JASMINE,PAILIN,YOK,FOREST,HOMEMATE
10 ปี ถังไฟเบอร์กลาส WAVE MEGA TANK ถังไฟเบอร์กลาส (เฉพาะตัวถัง)
ปั๊มน้ำอัตโนมัติ LOWARA,EBARA (เฉพาะมอเตอร์)
5 ปี ถังบำบัดน้ำเสีย WP, WS,WF, WFF
ถังเก็บน้ำใต้ดิน WUT
ปั๊มน้ำอัตโนมัติ PRODN BY WAVE (เฉพาะมอเตอร์)
3 ปี ถังบำบัดน้ำเสีย ZAD
ถังดักไขมัน WAVE KIT
1 ปี ถังดักไขมัน WGT
เครื่องกรองน้ำ 3M เครื่องกรองน้ำ (ทุกรุ่นเฉพาะตัวเครื่อง)
7 วัน ไส้กรองน้ำ 3M ไส้กรองน้ำ

**เงื่อนไขการรับประกันเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด**การรับประกันตลอดอายุการใช้งานจะหมดอายุการรับประกันก็ต่อเมื่อสินค้ามีการยกเลิกการผลิต หากมีการยกเลิกผลิตทางบริษัทจะรับประกันสินค้า 30 ปีนับจากวันที่ซื้อ

 

ถังเก็บน้ำบนดิน

รุ่น The Palm Supreme,The Palm รับประกันตลอดอายุการใช้งาน (LIFETIME WARRANTY)   

รุ่น Orchid Selected Tank ท่อ PPR รับประกัน 25 ปี (เฉพาะตัวถังเก็บน้ำ)

รุ่น Orchid Selected Tank ท่อ PVC รับประกัน 20 ปี (เฉพาะตัวถังเก็บน้ำ)

-รุ่น PRUKSA รับประกัน 25 ปี 

-รุ่น FLORA,ROSE,LILY,CHP LOFT,LILY LOFT,GDN,GDP,ChangSG,WGD,HGD,Pandora รับประกัน 20 ปี

-รุ่น THE LOFT,ChangP,Chang Loft,Vigo,The Blue,The Green,NVR,NVRP,Cubic,Pailin,Yok,Forest  รับประกัน 15 ปี 

ถังเก็บน้ำบนดินใต้ดิน

ถังเก็บน้ำใต้ดินรุ่น WUT รับประกัน 5 ปี

ถังบำบัดน้ำเสีย

ถังบำบัดรุ่น WP ,WS ,WF ,WFF รับประกัน 5 ปี

ถังบำบัดรุ่น ZAD รับประกัน 3 ปี

ถังดักไขมัน

ถังดักไขมันรุ่น WAVE KIT รับประกัน 3 ปี

ถังดักไขมันรุ่น WAVE KIT  ECO รับประกัน 1 ปี

ถังดักไขมันรุ่น WGT รับประกัน 1 ปี

ถังไฟเบอร์กลาส

ถังบำบัดไฟเบอร์กลาส รุ่น WSN ,WSA รับประกัน 10 ปี
ถังเก็บน้ำไฟเบอร์กลาส รุ่น WWTG ,WWTA ,WWTV ,WWO ,WWU รับประกัน 10 ปี

ปั๊มน้ำอัตโนมัติ

ปั้มน้ำ LOWARA มอเตอร์ 10 ปี

– ปั้มน้ำ EBARA มอเตอร์ 10 ปี

– ปั้มน้ำ PRODN BY WAVE มอเตอร์ 5 ปี

3M เครื่องกรองน้ำ

-3M DWS2500T-CN (ตู้กรองน้ำ รุ่น เมนเบรน) รับประกัน 1 ปี

-3M DWS160-L (รุ่นใต้ซิงค์-ขนาดใหญ่) รับประกัน 1 ปี

-3M FM1500-B (รุ่นใต้ซิงค์-ขนาดกลาง) รับประกัน 1 ปี

-3M AP easy cyst-FF (เครื่องกรองน้ำรุ่นใต้ซิงค์)  รับประกัน 1 ปี

-3M Countertop (เครื่องกรองน้ำรุ่นตั้งโต๊ะ) รับประกัน 1 ปี

-3M CTM-01 (เครื่องกรองน้ำรุ่น CTM-01) รับประกัน 1 ปี

-3M AP essy complete DIY (เครื่องกรองน้ำรุ่นติดตั้งง่าย) รับประกัน 1 ปี

-3M AP902 (เครื่องกรองน้ำใช้สำหรับทั้งบ้าน) รับประกัน 1 ปี

-3M 4WH (เครื่องกรองน้ำใช้สำหรับบ้านขนาดเล็กและคอนโด) รับประกัน 1 ปี

-3M Shower Filter (เครื่องกรองน้ำสำหรับการอาบน้ำ) รับประกัน 1 ปี

-3M ไส้กรองน้ำ รับประกัน 7 วัน (ตามเงื่อนไขบริษัท 3M)

3. การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายดังนี้

– ชิ้นส่วนที่ต้องเปลี่ยนตามอายุการใช้งาน เช่น ลูกลอย ฝาถังเป็นต้น

– การใช้งาน การขนย้าย การติดตั้งที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำของบริษัทฯ (ตามเอกสารคำแนะนำที่มาพร้อมตัวสินค้าหรือดูรายละเอียดเพิ่มเติม  ในข้อแนะนำผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์ www.wave.co.th )

– การซ่อมแซม ดัดแปลง ปรับแต่งที่ไม่ถูกต้อง หรือใช้ชิ้นส่วนวัสดุนอกเหนือจาก  ชิ้นส่วนเดิม โดยมิได้มาจากบริษัทฯ

– อุบัติเหตุ อุบัติภัย ภัยธรรมชาติ จราจล หรือสงคราม

– การแก้ไขเอกสารหรือเปลี่ยนชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์(ผู้ที่มีชื่อในใบรับประกัน)

– ความเสียหายจากแรงบีบ แรงกด แรงดัน การใช้งานที่ผิดปกติ

– ความเสียหายต่อเนื่อง

– ค่าใช้จ่ายในส่วนการติดตั้งและขนย้ายผลิตภัณฑ์ (บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คิดค่าใช้จ่ายตามกรณี)

– ค่าใช้จ่ายเดินทางเข้าตรวจสอบหน้างานหลังระยะเวลา 1 เดือนแรกนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า (บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คิดค่าใช้จ่ายตามระยะทาง)

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

– ลงทะเบียนรับประกันให้ถูกต้องครบถ้วน

– ลูกค้าต้องแนบใบเสร็จที่ซื้อสินค้าทุกครั้งที่ลงทะเบียน กรณีแจ้ง  ปัญหาเพื่อขอรับเงื่อนไขการรับประกันจากบริษัทฯ *เงื่อนไขการรับประกันถือเป็นอันสิ้นสุด หากไม่มีการลงทะเบียนและยืนยันตัวตนโดยการลงทะเบียนรับประกันของบริษัท

– การกระทำใดนอกเหนือจากคู่มือที่มาพร้อมสินค้า ต้องสอบถามบริษัทฯ

– กรณีตรวจสอบแล้ว หากความเสียหายเกิดภายใต้เงื่อนไขรับประกัน  บริษัทฯ จะดำเนินการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (สงวนสิทธิ์คิดค่าใช้จ่ายเฉพาะค่าเดินทาง  และค่าดำเนินการซ่อมที่ไม่ใช่ระดับพื้นดิน)

– กรณีตรวจสอบแล้ว หากความเสียหายเกิดนอกเหนือเงื่อนไขการรับประกัน  บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายตามกรณี

* สำหรับน้ำประปามาตรฐาน กปน.กปภ. เท่านั้น ห้ามใช้บริเวณน้ำบาดาลและน้ำกร่อย

***การลงทะเบียนรับประกันมีผลกับผลิตภัณฑ์เฉพาะรายการที่ซื้อตามใบเสร็จสินค้า/บิลที่มีการแนบ เท่านั้น นอกเหนือรายการหากไม่มีการกรอกให้ครบถ้วน การรับประกันถือเป็นโมฆะ  ลูกค้าควรแนบใบเสร็จ/บิลให้ครบถ้วนเพื่อใช้แจ้งกรณีแจ้งสินค้ามีปัญหา หากบริษัทฯตรวจสอบแล้วว่าเอกสารการรับประกันไม่ครบถ้วน บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คิดค่าใช้จ่ายการบริการตามกรณี

**หมายเหตุ กรณีไม่มีอีเมล ให้กรอกอีเมลผู้ขายหรือห้างร้านที่ทำการซื้อ